MELBAR 周二热线已经开通了一个多月!我们也收到了不少长者或者长者的家人,代理人打来的电话!
陈先生,与夫人同为Melbar居家养老客户
Q:为什么拨打周二热线?
A:“我和太太在费用报销上有一些疑问,刚好可以通过周二热线来解答,跟进服务。”
Q:您的疑问或需求有得到解答或满足吗?
A:“疑问都解答了。高级个案经理也直接在电话上帮我跟进服务。”
Q: 您对周二热线的总体体验满意吗?
A:“体验非常好!“
黄女士,代理人 —先生为Melbar居家养老客户
Q: 为什么拨打周二热线?
A: “有些服务反馈不方便和服务人员和个案经理说。通过周二热线直接和高层反馈想法意见!效率很高。除了解决服务上的问题,我还向高级个案经理了解过一些公屋申请方面的问题,她也非常耐心帮我寻找解答。”
Q: 您的疑问或需求有得到解答或满足吗?
A: “有!而且非常快!挂完电话,他们就帮我跟进服务。“
Q: 您对周二热线的总体体验满意吗?
A: “很满意!打满分。“
拨打我们的周二热线,我们的高级个案经理能迅速为您解答您的居家养老疑惑,跟进您的服务和反馈!
每周二 (公众节假日除外)
上午9:30 -下午 4:30
中文 02 9261 1636
英文 0416 087 899
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