MELBAR 周二热线已经开通了一个多月！我们也收到了不少长者或者长者的家人，代理人打来的电话！
陈先生，与夫人同为Melbar居家养老客户
Q:为什么拨打周二热线？
A:“我和太太在费用报销上有一些疑问，刚好可以通过周二热线来解答，跟进服务。”
Q:您的疑问或需求有得到解答或满足吗?
A:“疑问都解答了。高级个案经理也直接在电话上帮我跟进服务。”
Q: 您对周二热线的总体体验满意吗？
A:“体验非常好！“
黄女士，代理人 —先生为Melbar居家养老客户
Q: 为什么拨打周二热线？
A: “有些服务反馈不方便和服务人员和个案经理说。通过周二热线直接和高层反馈想法意见！效率很高。除了解决服务上的问题，我还向高级个案经理了解过一些公屋申请方面的问题，她也非常耐心帮我寻找解答。”
Q: 您的疑问或需求有得到解答或满足吗?
A: “有！而且非常快！挂完电话，他们就帮我跟进服务。“
Q: 您对周二热线的总体体验满意吗？
A: “很满意！打满分。“
拨打我们的周二热线，我们的高级个案经理能迅速为您解答您的居家养老疑惑，跟进您的服务和反馈！
每周二 （公众节假日除外）
上午9:30 -下午 4:30
中文 02 9261 1636
英文 0416 087 899
点击这里 了解更多关于我们周二热线的信息
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