毛伟忠来自中国上海,曾在国内从事半导体器件开发的工作,属于技术类工种。

2010年因为女儿居住在澳大利亚,所以辗转从上海来到悉尼。

来到澳洲后,毛伟忠一直比较关注澳大利亚政府养老政策及相关新闻。因为对养老业的看好,所以于19年着手考取三级证书。可能是因为在上海有过照顾父母的经历,所以让毛伟忠深刻的意识到老年人的今天就是我们的明天。所以他决定成为这其中的一份子,帮助更多的老人,奉献自己的爱心。

了解到Melbar公司是因为学校老师的介绍。有了老师的推荐,加上本身对行业的喜爱,让毛伟忠毫不犹豫的递交了申请。

“我喜欢做护工,感谢Melbar为我们提供了这么好的平台!”

点点滴滴才是真

在工作中毛伟忠一直秉承着顾老,思老, 爱老,益老,顺老,敬老的服务精神。在日常的生活中,毛伟忠最常说的是:“其实没什么特别的,都是些微不足道的小事。”但正是因为他对“小事”的态度,才让老人们感受到亲切和关怀。

“有一次我带着老人去散步,因为老人行动不便,我就一路搀扶,不断提醒他慢慢走,放心我就是您的拐杖。老人转头一句有你真好,好像此刻让我感觉到我不像是护工,更像是在乎的亲人,信任的朋友。”

“虽然老人们总爱说这道菜真好吃, 吸尘也干净,什么都好, 但是这些事都是一个合格护工的基本素养。”

每次服务客户之前,毛伟忠还有一个习惯就是提前了解老人的身体情况,确认老人是否有高血压糖尿病等。并根据身体状况调配饮食。还会定期询问老人是否检测血糖血压。

虽然都是再普通不过的小事,但是这份老人们传递出的信任与温暖才是最来之不易的。也是Melbar一直以来追求的目标。

一个优秀的护工心得

在工作中,毛伟忠经常提到:“做护工是一件比较平凡的工作,没有太多有趣的事情,都是一些再平凡不过的小事。所以除了爱心耐心细心之外,最重要的就是包容心。”

“我们碰到的客户多种多样,有时老人们无意中说的话做的事可能会让人感到不适,但是老人们不是故意的,也只是表达的直白了些,他们也会感到后悔,此时我们需要做的就是包容,然后等事情过去,用一种温和的方式表达自己的想法。这样才能收获老人的信任。”

最后

恭喜毛伟忠当选为“Melbar八月护工之星”

希望在未来的日子里,我们可以和护工们一起努力为老人们提供更全面,更周到的服务。

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