郑凤英来自中国福建。16岁离家打拼,从事服装行业多年。曾辗转新加坡创业,后来跟随丈夫来到澳洲。

初到澳洲时,考虑到两个孩子都还年幼,需要人照顾,所以郑凤英选择全职在家陪伴孩子成长。

两年后,随着孩子们的慢慢长大,郑凤英逐渐萌生了重新工作的想法。郑凤英觉得自己还年轻,应该为社会奉献一份属于自己的力量。

“之前朋友一直跟我讲居家养老服务行业是一个备受社会尊敬的行业,而且发展前景又好,因此我毅然决然地选择加入到这个行业。”

不久,在完成了专业知识的学习后,在朋友的推荐下,郑凤英选择成为Melbar的一员。

年龄不是成为朋友的阻碍

郑凤英的性格本就外向,再加上之前从事的服装行业需要很多的社交,所以她特别喜欢跟人交朋友。

而且她觉得朋友间的相处模式也是让人感觉最轻松、愉快的。

在成为Melbar居家护理员后,郑凤英一直用交朋友的方式与服务的老人沟通交流。在认真工作的同时,也会把握好分寸感,不会让老人感觉到不适。

疫情期间,郑凤英也像很多Melbar的居家护理员一样,依旧奋战在一线。

不仅会为老人采买日常必需品,还开车带老人出门接种疫苗。

“当时阿姨去打针的路上可害怕了,一直握着我的手。为了让阿姨情绪平稳下来,我就也反握住阿姨的手,试着用一些阿姨感兴趣的话题转移注意力。”

就好像闺蜜讲了一件让自己不开心的事,作为朋友最好的安慰方式就是 “别想了,我们去干点别的~”

当然作为朋友,是不是还少不了“安利”实用的小物件,小妙招?

郑凤英也会把在生活中用过的一些实用的清洁小妙招带到工作中去。

“有一次工作结束,阿姨来问我,用什么方法把家里的浴室弄得跟新的一样。我就告诉她我自己在家经常用的小配方。从那之后阿姨就会时不时的跟我要一些小妙招分享给家里人,也会跟我分享一些他们知道的实用的小物件。”

作为居家护理员的收获

居家护理员也许只是千千万万职业中的一个。但是正是这样一份看似平凡的工作,让很多人感受到了沉甸甸的责任和被需要的成就感。

“对我们的服务最好的肯定就是老人们发自内心的笑容。这些笑脸会治愈我们工作的疲惫。让我们感受到自己的价值。”

同时,郑凤英还想要感谢Melbar同事们对她工作的助力。同事们会给到她全面的支持,也是她最坚强的后盾。

最后

恭喜郑凤英当选为 “Melbar十二月护工之星”~

未来Melbar会做您最坚强的后盾,为每一位长者的居家养老生活保驾护航。

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