杨梦露,福建福州人。在国内曾从事室内设计工作。

后来,因为丈夫在澳洲进修学业,所以她也跟随着丈夫的脚步来到澳洲。

来到澳洲后,她也从事过很多工作,但是尝试过后杨梦露也发现这些工作并不是她所喜欢的,甚至有些工作还让她觉得很压抑。

直到,杨梦露得到了,来自女儿同学的妈妈,同样也是一位残疾人护理从业者的建议,才让她找到了未来的方向。

有了想要追求的方向,杨梦露开始认真了解居家养老行业的专业知识,并开始了她三级证书的课程学习。

“对于我来说,居家养老行业真的很适合我,因为从小跟外公外婆一起长大,后来因为要在外地上学就很少见面了。所以,在照顾每位客户的时候,对于我来说也是一种情感的寄托。我也愿意像照顾自己的亲人一样照顾他们。”

秉持着这样的信念,杨梦露顺利的完成了自己的学业,并在同学的介绍下加入到了Melbar。

化繁为简的相处方式

杨梦露在加入Melbar的大家庭后,与公司其他员工相处很是融洽,并且她也积极配合公司为她安排的工作。

同样,她也在这份工作中,找到了她所热爱的,也从照顾的长者身上弥补了无法陪伴在外公外婆身边的遗憾。

也正是因为对工作的热爱,以及把长者当作亲人一样照顾的工作态度,让杨梦露收获了一众长者及家属的好评。

在杨梦露服务的长者中,有一位93岁高龄的阿姨。阿姨患有老年痴呆症,对于很多事物都记不真切。

但是年龄和身体问题,并不影响阿姨虚心求学。因为阿姨特别喜欢玩iPad。所以每次都会让杨梦露教她如何使用。

从如何微信聊天、如何删除记录、到如何使用Youtube观看视频。很多年轻人都不太熟练的功能,阿姨现在都可以熟练掌握了!

那么,如果教完就忘,杨梦露又是怎样做到让老人熟练掌握的呢?

她的秘诀就是【图文说明书】

杨梦露为阿姨专门准备了一个本子,她会在上面把每一个需要用到的图标画出来,然后再配上文字描述,按照步骤一点点讲解。

另外,考虑到阿姨喜欢看视频,但搜索功能对于长者来说又太难学了,所以杨梦露就会将阿姨喜欢的视频提前下载好,然后在本子上画出如何查看本地视频的步骤。

这样,即使杨梦露不在阿姨身边,阿姨也能够自己看视频了。

“相比较枯燥的文字,把图片画出来能够让老人更好的理解。”

在与老人的相处过程中,杨梦露也沿袭了这种将事物简单化的方式。

对待每一位服务的长者,她都会努力用简单的语言或是简单的行为,去给长者解决原本不容易被他们理解的复杂的问题。

一切的初衷都是热爱

如果说一件事情之所以能够成功,那么,一定因为你足够热爱!

对于杨梦露来说更是如此!

“这份工作不仅让我弥补了对于外公外婆的遗憾,更是让我从中感受到了之前工作从未有过的温暖!当然,这份温暖不仅仅是长者给予我的,同样也有公司同事们对我的关照。”

“也正是因为Melbar系统的管理体系,才让我们这些护理员能够在遇到问题时,知道该找谁,该怎么解决!才能够有如今这样舒适的工作环境。”

也正因如此,杨梦露一直守护着这份初衷,将Melbar传递给她的光和热,奉献给每一位服务的长者们。

最后

恭喜杨梦露当选为 “Melbar五月护工之星”

希望在未来的工作中,也能够保持这份热爱,帮长者化繁为简~

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