我们线上客户服务端（Conpago), 是您在智能手机/平板电脑上协调服务，与联系我们的一个很好的平台。通过线上客户服务端，您的家人，代理人也能更方便地了解您居家养老服务。
您可以在Conpago上:
- 即时查阅您的月结单
- 浏览最新的MELBAR月刊和服务信息，
- 即时短信个案经理，管理人员
- 使用“”问卷”功能实时反馈您的意见及想法
- 与Melbar人员，您的家人等进行1：1视频通话
如何注册客户服务端账号?
如果您还没有注册，欢迎联系您的个案经理或拨打我们的电话 02 9261 1636 。我们帮您注册登记后，将知会您登陆客户服务端的账户及密码。
如何开通家庭账号？
通过家庭账号，您的家人或代理人也可以自行在他们的设备上登录Conpago，及时了解您的服务信息，联系服务人员等。
您也可以将您家人或者代理人的指定邮箱通过个案经理或拨打02 9261 1636 告知我们便可开通并关联您的家庭账号。
如何下载？
iphone(苹果）用户请到APP Store 搜索“Conpago”下载
Android安卓用户请到Google Play 搜索“Conpago”下载
目前，Conpago只能通过智能手机和平板电脑下载使用。
我们的客户服务端提供中英双语且不收取您的任何费用。
若您在使用或下载客户服务端过程中，需要任何帮助，欢迎随时与我们联系。我们也会和您，您的服务人员 及您的家人一同协助您更好地使用客户服务端。
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