个人护理（Personal Care）：
很多正在使用居家支持计划（Support at Home）的长者使用洗澡、穿衣、进食和个人卫生等个人护理服务，也许已经是日常生活中熟悉的一部分。现在，有一项和个人护理直接有关的费用变化。
从 2026年10月1日起，居家支持计划服务清单中的个人护理（Personal Care）， 在计算客户自付费用时， 将从独立生活支持类别（Independence） 调整到临床支持类别（Clinical Supports）。
也就是说，如果您的护理计划已经批准个人护理，而且居家支持计划预算中还有可用资金，政府会通过您的居家支持计划资金支付个人护理费用，您不用再从自己的口袋里另外支付客户自付部分。
重要更新 01
这意味着什么？
从10月1日起，您不用再为个人护理另外支付客户自付部分，但需要同时符合两个条件：
您的护理计划中已经批准个人护理服务；
您的居家支持计划预算中仍有可用资金。
这两个条件缺一不可。
个人护理服务仍然会从您的可用预算中支付。因此，“无需支付客户自付费用”并不表示服务不占用预算，也不表示个人护理可以不限量使用。您和 MELBAR 护理伙伴仍需按照您的实际需要和可用预算安排服务。
政府所说的个人护理，主要包括协助您日常活动，例如：
洗澡或淋浴；
日常失禁管理协助；
穿衣；
进食；
保持个人卫生；
如果您不确定目前接受的某项服务算不算个人护理，可以先联系您的 MELBAR护理伙伴，也可以进入下方链接查看澳大利亚政府发布的居家支持计划服务清单（Support at Home service list）点击下方链接或扫描二维码查看：
https://www.health.gov.au/resources/publications/support-at-home-service-list?language=en
这份清单列出了可以支付的服务，也说明了每类服务包括和不包括哪些内容。
如果您还想了解居家支持计划的整体费用、政府资助、个人预算，以及其他服务可能需要支付多少客户自付费用，可以查看 My Aged Care 的 Support at Home costs and contributions（居家支持计划费用与客户自付费用）。
https://www.myagedcare.gov.au/support-at-home-costs-and-contributions
10月1日以后，哪里会不一样？
只要个人护理是在 2026年10月1日或以后提供，并且已经列入您的护理计划、预算中也有可用资金，您就不用再支付这项服务的客户自付部分。
10月1日之后，您应该会在月结单或发票中看到这项变化。请注意，月结单仍可能显示个人护理服务的价格以及从预算中支出的金额；改变的是您需要另外支付的客户自付费用。
如果过去的客户自付费用影响了您使用个人护理，并且您希望从10月1日起增加个人护理服务，请联系您的 MELBAR 护理伙伴。我们可以根据您已经获批的服务、个人偏好和可用预算，与您一起查看是否需要更新护理计划和预算安排。
哪些事情和现在一样？
已经安排好的个人护理可以继续。 只要这项服务已经获批，而且预算中有可用资金，您可以照常接受服务。
不用重新评估。 如果您已经完成评估并获批个人护理，不需要因为这次收费变化再做一次评估。
MELBAR仍然可以继续为您提供服务。 您现有的服务机构和照护安排不会因为这次调整自动改变。
个人护理的内容不会改变。 洗澡、穿衣、进食、个人卫生、失禁护理协助等服务，仍然属于个人护理。
不会因为出现“临床支持Clinical Supports”这个名称，就全部改由护士提供。 政府说明，这次只是调整客户自付费用的类别；个人护理仍可由符合要求的个人护理工作人员提供。
个人护理仍会使用您的预算。 您不用再另外支付客户自付部分，但相关服务费用仍会从可用的居家支持计划预算中支出。
其他服务的收费不会一起取消。 如果您还在使用需要支付客户自付费用的其他居家支持计划服务，这些费用仍按现行规定计算。
您的个人护理不应因为这次调整而被减少或限制。 您仍可根据自己的需要、目标、偏好和预算，决定希望安排多少个人护理。
还有一个日期需要特别留意：
在 2026年10月1日以前已经提供的个人护理，仍按原来的规定收取适用的客户自付费用。即使服务机构在10月1日以后才申报，也要看服务实际发生在哪一天。10月1日前已经支付的客户自付费用不会退回。
您需要做什么？
就这次收费变化而言，您不用重新申请，也不用重新做评估。
政府部门正在和服务机构一起准备10月1日的过渡工作。如果您的服务协议、护理计划或其他文件需要更新，MELBAR 护理伙伴会在适当的时候联系您。
如果您想提前了解这项变化对自己有什么影响，最直接的做法是联系您的MELBAR 护理伙伴。我们可以和您一起确认：
您的护理计划中有没有批准个人护理；
您的居家支持计划预算还有多少可用资金；
10月1日前后的个人护理费用会怎样显示在月结单或发票中；
您是否希望重新讨论10月1日以后的个人护理安排。
如果您还需要协助
除联系您的 MELBAR 护理伙伴外，政府主页面还列出了以下求助方式：
致电 My Aged Care：1800 200 422；
如需预约 Services Australia 的 Aged Care Specialist Officer，可致电：
1800 227 475；
向老年人倡导网络寻求帮助，例如 Older Persons Advocacy Network（OPAN）；
如果确实难以支付其他照护费用，可向 My Aged Care 或服务机构了解经济困难援助；
如果您对养老服务费用有疑问，应先联系服务机构；若对处理结果不满意，可向 Aged Care Quality and Safety Commission 投诉。
MELBAR想请您记住
收费方式会变，个人护理服务本身不会变。
从2026年10月1日起，只要个人护理已经列入您的护理计划，而且预算中还有可用资金，您就不用再另外支付个人护理的客户自付部分。
您不需要自己判断服务类别，也不需要自己重新办理申请。对个人护理、可用预算或月结单有任何疑问，请联系您的 MELBAR 护理伙伴。我们会按照您现有的护理计划和实际情况，与您逐项说明。
更多详情和政府官方信息
更多信息及详情可以进入以下链接查看：
https://www.myagedcare.gov.au/news-and-updates/support-home-personal-care-contribution-changes
也可以扫描下方二维码，直接打开政府主页面。
关于更多信息可以查看两项相关资料：
1. 服务清单：
https://www.health.gov.au/resources/publications/support-at-home-service-list
2. 自付费用：
https://www.myagedcare.gov.au/support-at-home-costs-and-contributions
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Melbar公司简介
Melbar是一家受澳大利亚政府认可并出资的持牌居家养老服务机构。自成立以来我们一直致力为华人社区的老弱无依人士提供优质的私人定制服务；帮助在澳华裔长者有尊严、有选择地在家中享受晚年生活。
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